IMT-PARTNERS | Risultati

Offshoring delle attività di accettazione e collaudo

Il manager aveva il ruolo di Direttore di Progetto ed era responsabile di :

Guardate con occhio critico la nostra definizione di aree candidate all'outsourcing
Costruire un'analisi comparativa delle opzioni di outsourcing (Francia, Europa, Europa dell'Est, Nearshore, Offshore; captive o tramite una società di servizi...) in base a criteri chiave quali:
- qualità (competenze delle risorse messe a disposizione)
- reattività (rapidità nel mettere a disposizione le risorse, dimensione sufficiente del pool di risorse locali, ecc.)
- cultura (facilità di lavorare con team europei, opportunità di sviluppare una cultura aziendale, ecc.)
- complessità dell'implementazione, fattori chiave di successo
- costi (delle risorse e della gestione della struttura messa in atto)
Formulare raccomandazioni sulle opzioni di outsourcing più adatte alla situazione di ManoMano, sulla base dei requisiti di risorse previsti.
Consulenza sugli elementi e i criteri chiave da includere in una RFP per la selezione dei partner.

Durata: 3 mesi

Retail - Responsabile di progetto - Trasformazione

Distribuzione - Legale e fiscale - Relay

Distribuzione - Legale e fiscale - Gestione interinale

Distribuzione - Marketing e vendite - Staffetta

Distribuzione - Direttore del negozio - Relè

"Per mitigare gli effetti della partenza dei direttori di alcuni stabilimenti, il nostro cliente finale si è rivolto a IMT Partners per garantire la continuità gestionale dei centri di profitto e l'implementazione in loco dei progetti strategici indicati dal gruppo..."

Gruppo francese di distribuzione, specializzato in prodotti etnici e attivo sul mercato europeo, il nostro cliente è presente nei settori BtoB, BtoC e BtoBtoC. L'azienda, che si posiziona in un mercato di nicchia, conta circa 1000 dipendenti dislocati in una trentina di punti vendita.

Di fronte alla carenza di manager in due stabilimenti, il gruppo desidera ricorrere ai servizi di IMT Partners per l'intervento di un manager di transizione in grado di rilevare i perimetri e gestire la trasformazione dei negozi.

In effetti, poiché il gruppo è nel bel mezzo di una rifondazione della sua strategia commerciale, il manager della transizione deve combinare contemporaneamente il ruolo di manager sul campo e quello di responsabile del progetto di trasformazione.

Una lettera di incarico, specificata a monte, viene poi perfezionata dopo le prime settimane in loco. Ciò consente di formalizzare gli assi e gli obiettivi previsti:

Audit operativo della situazione attraverso la mappatura dei punti di forza e di debolezza dell'organizzazione
Definizione di un piano di trasformazione dei punti vendita basato sulla rielaborazione dell'esperienza del cliente in negozio e sul rilancio della comunicazione/marketing.
Riorganizzazione dei team che necessitano di una reintegrazione del dinamismo
Creazione di rapporti molto regolari sulle iniziative attuate

Storyboard :

Fin dal primo giorno di incarico, il manager di transizione che interviene sotto l'egida di IMT Partners viene presentato ai team. L'accoglienza sarà inevitabilmente mista: alcuni di loro saranno felici che un nuovo manager di stabilimento prenda il testimone e indichi la strada da seguire, mentre altri non vedranno di buon occhio il nuovo arrivato che apporterà cambiamenti e imporrà rigore. I colleghi si renderanno conto rapidamente di quali siano queste divisioni e confermeranno che uno zoccolo duro è all'origine di una serie di problemi aziendali e organizzativi.

Durante il mese successivo al loro arrivo, e parallelamente al ripristino del controllo sugli stabilimenti, il responsabile della transizione effettua un audit dei quadri intermedi e dei loro team, della contabilità e dell'organizzazione dei negozi. Quindi definisce un piano di trasformazione, che deve essere integrato nella strategia commerciale del gruppo e rispondere anche alle problematiche locali.

Applicando le metodologie acquisite nel corso della loro carriera, coinvolgendo i team nel progetto di trasformazione e reclutando nuovo personale motivato, dirigeranno il processo di cambiamento, trasformeranno le mentalità e miglioreranno l'immagine degli stabilimenti.

Sostenuto dalla direzione generale, che si accerta che gli indicatori tornino in positivo e superino gli obiettivi, il responsabile della transizione cerca di rendere autonome le équipe e prepara l'arrivo del suo successore, che viene assunto parallelamente agli ultimi 4 mesi di intervento.

Con questa prima esperienza di gestione della transizione, il cliente, per voce del suo consiglio di amministrazione, nomina il transition manager, nell'ambito di un secondo mandato, per supportare la trasformazione della rete dalla sede centrale.

Questo incarico è attualmente in corso.

Durata: 6 mesi

Distribuzione - Gestione dei punti vendita - Staffetta

"Per compensare la partenza dei direttori di diversi stabilimenti, il nostro cliente si è rivolto a IMT Partners per garantire la continuità della gestione dei centri di profitto e per attuare i progetti strategici definiti dal gruppo sul territorio..."

Gruppo francese di distribuzione specializzato in prodotti etnici e operante sul mercato europeo, il nostro cliente è presente sui segmenti btob, btoc e btobtoc. L'azienda, che si posiziona in un mercato di nicchia, conta circa 1000 dipendenti distribuiti su una trentina di punti vendita.

Di fronte alla carenza di manager in due stabilimenti, il gruppo ha voluto ricorrere ai servizi di IMT Partners per l'intervento di un manager ad interim in grado di rilevare i perimetri e garantire la trasformazione dei negozi.

Poiché il gruppo è in procinto di rivedere la propria strategia commerciale, il manager ad interim dovrà combinare il ruolo di field manager con quello di project manager della trasformazione.

Una dichiarazione di missione, definita in anticipo, viene poi perfezionata alla fine delle prime settimane sul campo. Ciò consente di formalizzare gli assi e gli obiettivi previsti:

Audit operativo della situazione, attraverso una mappatura dei punti di forza e di debolezza dell'organizzazione.
Definizione di un piano di trasformazione dei punti vendita basato sul ridisegno del customer journey nei negozi e sul rilancio della comunicazione/marketing.
Riattivazione dei team esauriti
Creazione di relazioni molto regolari sulle azioni implementate.

Storyboard :

Nel suo primo giorno di lavoro, il manager ad interim che lavora sotto la bandiera di IMT Partners è stato presentato ai team. Alcuni di loro erano felici che un nuovo direttore dell'istituto prendesse il timone e dettasse la rotta, mentre altri non vedevano di buon occhio l'arrivo di un profilo che avrebbe trasformato e portato rigore. L'autore non tardò a prendere atto di queste divisioni e confermò che uno zoccolo duro era alla base di molti problemi sociali e organizzativi.

Durante il mese successivo al suo arrivo e parallelamente alla presa in consegna dei negozi, il manager ad interim verifica i middle manager e i loro team, la contabilità e l'organizzazione dei negozi. In questo modo, propone un piano di trasformazione che deve essere integrato nella strategia commerciale del gruppo e rispondere alle problematiche locali.

Applicando le metodologie acquisite nel corso della sua carriera, coinvolgendo i team nel progetto di trasformazione e assumendo nuovo personale motivato, riesce a guidare il cambiamento, a trasformare le mentalità e a migliorare l'immagine degli stabilimenti.

Sostenuto dalla direzione generale, che constata che gli indicatori stanno tornando positivi e superano gli obiettivi, il manager ad interim cerca di rendere autonomi i team e prepara l'arrivo del suo successore, che viene assunto contemporaneamente ai suoi ultimi quattro mesi di intervento.

Forte di questa prima esperienza di interim management, il cliente, attraverso il suo comitato di gestione, ha incaricato l'interim manager di un secondo mandato per supportare la trasformazione della rete dalla sede centrale.

Questa missione è ancora in corso.

Durata: 6 mesi

Distribuzione - Marketing e vendite - Incarichi di progetto

Distribuzione - Marketing e vendite - Progetto

Distribuzione - IT - Incarichi di progetto

Distribuzione - Sistemi informativi - Progetto