Réalisations
Mission de 6 mois, temps plein
Le Groupe est une ETI de 3300 personnes et 6000 prestataires externes, un CA de 600M€ et une forte croissance organique
Elle s’appuie sur 2 métiers principaux :
- Déploiement d’infrastructure de réseaux de fibre optique dans le cadre du plan très haut débit pour le compte d’opérateur
- Déploiement & raccordement de fibre optique jusqu’au dernier point de contact (conduite d’activité)
Le Directeur Général est conscient que la croissance qui a porté le fort développement du groupe va ralentir (déploiement de la fibre). Dans un contexte de LBO, il désire donc mettre davantage l’accent sur la performance dans l’ensemble des BU du Groupe, afin d’améliorer la performance financière sur le moyen terme. Les BU ont des degrés de maturité différents en matière de pilotage et amélioration de la performance.
Le Directeur Général désire créer une « Direction Performance Groupe » responsable de piloter, d’animer l’alignement et la cohérence des démarches des BU.
Cette « Direction Performance Groupe » est confiée à une jeune « High-Po » arrivée dans le groupe 6 mois avant, avec une expérience dans un autre secteur.
Ce poste est son premier poste en tant que Directrice et Manager, aussi le client désire mettre en place un « mentorat » afin de l’accompagner dans la construction de cette Direction et dans la prise de poste
Durée : 6 Mois
Mission de 7 mois, temps plein
Le Groupe est une ETI de 3300 personnes et 6000 prestataires externes, un CA de 600M€ et une forte croissance organique
Elle s’appuie sur 2 métiers principaux :
- Déploiement d’infrastructure de réseaux de fibre optique dans le cadre du plan très haut débit pour le compte d’opérateur
- Déploiement & raccordement de fibre optique jusqu’au dernier point de contact (conduite d’activité)
Dans un contexte de croissance, le client harmonise ses processus interne et industrialise ses opérations internes. Parmi les nombreux projets qui en découlent, il souhaite accompagner les bureaux d’études des cinq Directions Opérationnelles dans une phase de regroupement vers un centre de service interne.
Le Groupe considère le Bureau d’Etude comme un levier essentiel du développement futur de l’entreprise et un point de référence pour les 80 agences en France et à l’international. A ce titre, le BE doit garder une confiance auprès des Agences Françaises et Internationales du Groupe qui permettra, entre autre, d’aider à générer du chiffre d’affaires. L’efficience du Bureau d’étude permettra de consolider sa stratégie à court et moyen terme dans le secteur de l’ Externalisation
L’accompagnement du responsable de la cellule s’effectue sur 3 volets
- Déploiement Cellule Externalisation
- Maitrise des risques – Organisation
- Business Plan
Durée : 7 Mois
Mission de Transformation de 6 mois, temps plein
La filiale digitale d’un grand groupe du CAC40 accompagne la promesse de la marque en proposant de nombreux contenus et services nécessaires aux déplacements de ses clients. Elle a développé des actifs digitaux (sites web et applications) autour de 3 verticales (Restauration, Mobilité, Voyage).
L’ensemble de ces services sont supportés par le département des Systèmes d’Informations Internes. Ce dernier couvre à la fois les domaines « entreprise » (ERP et SI Finances, comptabilité, CRM, BI, Logistique, SFA), les domaines « éditoriaux » (Outils cartographiques type SIG, outils de gestion des Contenus, chaines de productions éditoriales), l’infrastructure technique supportant les activités internes (systèmes métiers et gestion des contenus) et externes (produits numériques et sites Web B2C/B2B), la gestion de la bureautique et des télécoms.
Dans le cadre du départ du responsable des Systèmes d’Informations Internes et du souhait de l’entreprise de refondre la fonction en accord avec le nouveau plan stratégique, le client recherche un manager capable d’assurer les travaux en cours et la transformation.
- Développer la stratégie des SI (SI Entreprise, Infrastructure et bureautique, SI Editoriaux)
- Manager les projets et les infogérants, et piloter les déploiements
- Opérer les systèmes (roadmaps, maintenance, évolutions, exploitation, supervision, résolution d’incident…
- Développer et encadrer les équipes (35 personnes)
- Assurer une veille technologique afin de maintenir l’adéquation des ressources informatiques aux besoins de l’entreprise et de guider les choix stratégiques vers de meilleures solutions.
Gérer des budgets et supporter les négociations achats
Durée : 6 Mois
Remplacement du DSI
La mission était d’assister la Direction des Systèmes d’Information pendant 35 mois et notamment assurer les Responsabilités :
Stratégiques :
- Définir la stratégie de la DSI ainsi que son schéma directeur en fonction des priorités et des ambitions déterminées par le client,
- Définir et préparer les tableaux de bord et indicateurs pour la conduite de l’activité et assurer un reporting détaillé auprès du client,
- Elaborer et mettre en œuvre un plan de transformation de l’organisation
- Rationaliser les contrats et optimiser la relation Client / Fournisseur
- Assurer une veille technologique constante pour répondre au mieux aux besoins de la structure.
Opérationnelles :
- Garantir la disponibilité des applications et leur sécurisation,
- Définir et mettre en place un ensemble de process, méthodologies et best practices pour y parvenir,
- Optimiser, en tant que véritable gestionnaire, le budget d’investissement et de fonctionnement et veiller à son respect,
- Assister la maîtrise d’ouvrage dans la définition de ses besoins,
- Prioriser les projets et challenger les intervenants,
- Participer à la définition des choix technologiques et des architectures,
- Superviser le cadrage et la tenue des projets stratégiques dans le respect des normes et standards,
- Suivre, avec l’appui des équipes de la DSI, la qualité du delivery fourni par la maîtrise d’œuvre,
- Garantir la satisfaction des utilisateurs,
- Gérer et animer les équipes ainsi que les prestataires.
Durée : 35 Mois
Mentoring d’un responsable d’études pour devenir DSI
- Finaliser la transformation de la DSI
- Assurer le management général de la DSI
- Diagnostiquer et proposer l’organisation du Schéma Directeur
- Proposer et renforcer les modalités et supports de reporting
- Participer à la transformation du Client :
- Contribuer à la transformation digitale grâce notamment à un rôle prospectif et à sa capacité à formuler des propositions concrètes
- Contribuer aux projets liés au futur partenariat, dans la limite des compétences et délégations qui lui seront attribuées
Durée : 9 Mois
Remplacement du PMO
Rattaché à la Direction Technique, la mission consistait à :
Manager équipe Pilotage :
- Animer l’équipe et entretenir sa dynamique.
- Recruter les profils et piloter l’affectation des ressources.
- Engager l’équipe dans l’atteinte des objectifs.
- Faire progresser les collaborateurs.
- Assurer le suivi de l’activité et du budget de l’équipe.
Gérer le portefeuille projets :
- Suivre l’évolution du portefeuille et l’avancement des projets qui le composent.
- Vérifier la disponibilité des ressources nécessaires à la mise en place et au bon déroulement des projets, vérifier le dimensionnement des équipes en fonction des impératifs de planning.
- Assurer l’organisation et la formalisation de l’analyse des risques au niveau du portefeuille et le suivi des plans d’action associé.
- S’assurer de la tenue des engagements et proposer un support opérationnel auprès des équipes et chef de projets en cas d’alerte majeure.
- Consolider les reportings.
- Assurer une expertise en conduite de projets.
- Définir les organisations et les modes de fonctionnement adaptés à l’enjeu et au contexte.
Piloter les projets :
- Définir l’organisation et le mode de fonctionnement du projet.
- Piloter les équipes lors des différentes phases des projets.
- Suivre le budget et les jalons.
- Analyser et suivre les risques et mettre en place les plans d’actions.
- Organiser et animer les comités et les réunions d’avancement.
- Etablir la communication auprès des directions.
- Réaliser le bilan projet (mise en exergue des réussites et identification des axes d’amélioration).
Durée : 6 Mois
Externalisation des activités de recette et de test en offshoring
Le manager avait une mission de Directeur de projets et a eu pour tâches de :
- Apporter un regard critique sur notre définition des périmètres candidats à l’outsourcing
- Construire une analyse comparative des options d’outsourcing (France, Europe, Europe de l’Est, Nearshore, Offshore ; captive ou via une société de service…) sur des critères clés tels que:
-
- qualité (compétences des ressources mises à disposition)
- réactivité (rapidité à mettre à disposition des ressources, taille suffisante du pool de ressources locales…)
- culture (facilité à travailler avec des équipes européennes, possibilité de déployer une culture d’entreprise…)
- complexité de mise en œuvre, facteurs clés de succès
- coûts (des ressources et de la gestion de la structure mise en place)
- Définir des préconisations sur la/les options d’outsourcing les plus adaptées à la situation de ManoMano, par rapport aux projections de besoins de ressources
- Conseiller sur les éléments clés et les critères à inclure dans un RFP de sélection de partenaires
Durée : 3 Mois
Remplacement du DSI
Dans ce contexte, au sein de la direction financière, la mission a consisté à :
- Etablissement d’un report par pôle du SI : Infrastructure / Postes de travail / Liaisons intersites / Téléphonie / Equipe
- Diagnostic Général du SI (1 mois)
- Priorisation des sujets avec le Client
- Suivre et faciliter la transition avec le prestataire actuel DN Reporting
- Définir une politique d’externalisation
- Rencontrer, auditer et piloter l’ensemble des intervenants IT (Colmar, Pôle Sud, etc)
- Traiter (recruter) les aspects sourcing/staffing internes
- Documenter l’infrastructure et notamment la téléphonie pour lancer un AO de migration sur migration TOIP
- Faire un état :
- du licencing, notamment O365
- des configurations utilisateurs, PC et téléphonie
- des liaisons WAN, débits, coûts.
- Diagnostic rapide de sécurité et préconisations
- Mettre en place toute amélioration permettant au Client de progresser en efficacité et en robustesse.
Durée : 11 Mois
Déploiement ERP sur tous les sites européens
Dans le but d’accélérer la démarche de la définition du Schéma Directeur SI, Mademoiselle Desserts a eu besoin pendant 27 mois d’un accompagnement externe auprès du DSI pour :
- Compléter l’état des lieux et attentes Usine. Rencontres, workshop Usines France
- Formaliser les besoins Métiers clés de Mademoiselle Desserts (Besoins transverses et spécifiques Usine).
- Avec le DSI, définir les scenarios cibles et Recommandations :
- Fonctions transverses / fonctions spécifiques Usine France
- Utilisation ERP VIF ou consultation ERP du marché
- Stratégie de déploiement, macro-planning
- Estimation Budget
Durée : 27 Mois
Mission de Transformation de 10 mois, temps plein
Le Client est un leader mondial des solutions de billettique et systèmes de paiement. Son siège est situé en région parisienne et l’entreprise dispose de présences à Hong Kong, au Mexique, en Italie, en Inde, ou encore en Nouvelle-Zélande.
Au sein de sa Direction des Systèmes d’information, le Client mène de front plusieurs projets de transformations organisationnels et techniques (ERP, migration vers le Cloud, etc.) l’amenant à rechercher des spécialistes de ce types de situations, notamment dans le domaine du Delivery
Au sein de la DSI, l’objectif de la mission est de:
- Adapter les projets corporate aux enjeux et contexte de la Business Line
- Piloter les projets applicatifs France et Belgique
- Assurer la transition des projets vers la production (VABF, VABE) et le support
- Définir, et mettre en œuvre les indicateurs qualité pour les projets.
- Détecter et proposer des améliorations du SI
- Rendre compte de la qualité réelle de ses livrables et proposer des améliorations qualitatives
Durée : 10 Mois
Banque – DRH
Dans le cadre de la promotion interne d’une jeune RRH pleine de potentiel au poste de DRH, cette compagnie d’assurances, souhaite faire appel à un mentor de transition pour : Etablir les forces et carences du profil afin de mettre en place un parcours opérationnel visant à la renforcer sur les thématiques de fonctions.
Préparer en chambre les dossiers sociaux (NAO, accords divers, politique de rémunérations, etc…) et organisationnels. Cette prestation a été réalisée à temps partiel.
Apporter son support opérationnel sur les situations que la jeune DRH n’a jamais vécu ou ne maîtrise pas parfaitement.
Durée : 7 Mois
BTP – Direction Commerciale
Notre client est une filiale d’un grand groupe français du BTP. La structure est en difficulté : les catalogues ne sont pas à jour, la direction commerciale est débordée, les équipes ne sont pas structurées et la gouvernance est en pleine évolution.
Le manager de transition commence par prendre en charge la direction commerciale export. La mission prend un tournant lorsque la société se sépare du directeur commercial France, dont le manager prend rapidement le relais, en plein contexte d’organisation du séminaire commercial annuel.
Les objectifs sont ambitieux puisqu’il faut redresser le résultat de la structure, tout en conseillant la direction sur les stratégies à mener et en encadrant les équipes, désorientées suite aux multiples mouvements. Les clients sont localisés partout à l’international (Israël, Royaume-Uni, Suède …) et le manager est amené à aller leur rendre visite au cours des 9 mois de mission.
Durée : 9 Mois
Services – Direction comptable
Notre client, un groupe hôtelier européen, s’est installé en région parisienne en 2013. L’intégration d’un nouvel hôtel par croissance externe dans la matrice du groupe s’est faite en deux temps, d’abord avec une forte communication et d’importants moyens mis en œuvre pour moderniser l’hôtel et assurer un fort impact sur le marché, puis aujourd’hui avec une harmonisation des procédures, des outils et un alignement de la finance aux normes du groupe. Dans ce contexte de fort développement, le rôle du directeur comptable était d’accompagner et de piloter le changement, de front avec la gestion courante des activités comptables de l’hôtel. Après un départ précipité et dans un contexte de fin d’année très agité, IMT Partners a été sollicité pour mener à bien ces projets. La lettre de mission a défini les axes suivants :
Audit des projets en cours, des calendriers et tableaux de bord afin de les reprendre en main et de les mener à terme
Pilotage des équipes sur les sujets du quotidien (comptabilité fournisseurs, audit de la balance clients, gestion des arriérés et des arrhes)
Gestion du reporting vers le siège en Allemagne, et mise aux normes des standards du groupe
Storyboard:
La manager de transition intervenant sous les couleurs d’IMT Partners trouve dans une situation délicate, les différents projets d’harmonisation se trouvant au point mort depuis le départ de son prédécesseur. Les équipes l’ont accueillie de manière favorable et son expérience du secteur hôtelier lui a permis de rapidement prendre en main le périmètre opérationnel de la mission. L’enjeu du premier mois de l’intervention a été de redynamiser les projets et les équipes, en perte de repère après le départ brutal du précédent manager. Les semaines suivantes lui ont permis de relancer les projets afin de se rapprocher du calendrier défini en amont en lien avec la direction allemande et d’en respecter les jalons. La mission, qui touchera son terme à la fin du mois de janvier, a permis de redonner une certaine confiance du siège dans les capacités de l’établissement. Le reporting mensuel est désormais réalisé sous un format identique à celui des autres hôtels du groupe après une transformation fluide, malgré le retard au démarrage. Les équipes ont été redynamisées par l’intervention d’une manager de transition expérimentée et opérationnelle. Celle-ci participe aujourd’hui au recrutement en CDI de son successeur.
Durée : 7 Mois
Industrie : Direction de site
« Dans un contexte de Carve Out, notre client fait appel à IMT Partners afin de bénéficier d’un directeur de site préparant la reprise par un fond d’investissement … ». Entreprise française possédant plusieurs sites, cet industriel décide afin de se recentrer sur son marché d’origine, de chercher un acquéreur pour l’un de ses sites de production. Ce site, piloté de longue date par le même directeur, doit ainsi être valorisé et nécessite une intervention forte sur la qualité et sur l’optimisation de la production. C’est dans ce contexte que cette structure fait appel à IMT Partners afin de bénéficier de ses services pour à la fois travailler sur l’optimisation et rassurer les futurs acquéreurs. En effet, au-delà de valoriser au mieux la vente via une optimisation des processus industriels, une amélioration de la qualité est aussi nécessaire pour ce site dont les effectifs ont connu un turn-over très faible durant les dix dernières années. Un regard externe permet ainsi de rapidement remettre en cause certaines pratiques, donc d’améliorer la rentabilité du site. La lettre de mission du manager repose à la fois sur la production et sur la qualité, tout en reprenant en main le management dans un contexte de transformation. Dès son premier jour de mission, le manager de transition proposé par IMT Partners, est présenté aux équipes. Leur accueil est partagé, certaines personnes étant ravies qu’un nouveau directeur de site reprenne la main et apporte ainsi des Best Practices, les autres craignant l’arrivée d’un profil qui va transformer cette structure industrielle. Il constate rapidement ces clivages et souhaite ainsi insister sur l’accompagnement du changement afin que tous adhèrent aux transformations à venir. Durant les premiers mois de mission le manager, grâce à son leadership naturel s’attache à donner un cap, permettant aux effectifs de ne pas craindre une évolution négative de l’activité. Il travaille en parallèle sur le management de projet en responsabilisant certains cadres qui n’étaient pas suffisamment mis en valeur jusque-là. Le changement, rapide et efficace, permet à l’entreprise de valoriser au mieux son site et de pouvoir à la fois trouver un acquéreur ambitieux et d’optimiser sa cession. Aussi par sa présence et son habitude à évoluer dans des environnements en transformation, le manager de transition, permet une continuité du management pendant le changement d’actionnaire. La mission est un succès et l’activité du site s’est aujourd’hui fortement développée, celui-ci ayant gagné en compétitivité tout en renouvelant la motivation des équipes. Pour cette mission IMT-Partners a indexé son contrat de prestation de service avec le client sur la performance du manager via la mise en place d’un contrat à obligation de résultat. Ainsi le forfait journalier du manager était nettement plus faible durant la mission que les pratiques du marché. Il a en fin de mission bénéficié de primes au succès importantes lui permettant d’être gagnant par rapport à un contrat dit « standard ». Ces primes ont pu être déclenchées car les objectifs fixés par l’ensemble des parties au bout de quatre semaines d’audit et d’intervention du manager sur le site, ont été atteints et même dépassés.
Durée : 12 Mois
Services – Compliance – RH
Notre client est un groupe américain, éditeur de logiciel distribuant ses produits sur la zone EMEA au travers d’une filiale Française et d’une filiale Allemande. Dans le cadre de la cession d’une famille de produit représentant 15% de son CA, le groupe a recours aux services d’un manager de transition pour repenser sa Direction des Ressources Humaines.
Les produits cédés adressent un marché de niche, et sont développés à la marge des activités d’une entité récemment acquise. De fait, ces progiciels sont un héritage qui ne correspond pas au positionnement clair souhaité par le groupe.
Ne représentant que 3% du CA du groupe, ils pèsent pour autant 15% de la zone EMEA et cette cession aura des répercussions immédiates pour les effectifs des filiales Francaise et Allemande.
C’est dans ce contexte que le management de l’area décide d’avoir recours aux services d’un manager de transition pour s’assurer de la bonne conformité de ses process RH avec la législation, en lui confiant notamment :
La réalisation d’un état des lieux des process RH appliqués au sein des filiales Allemande et Française
La mise en place d’un calendrier « RH » incluant les obligations légales, les échéances à respecter et les modèles de documents associés
La rédaction des processus RH et leurs déploiements au sein des 6 agences basées en France
Storyboard :
Les deux premières semaines d’intervention sont effectuées à San Francisco afin que le manager s’imprègne de l’histoire et de la culture du groupe, et prenne connaissance des usages et processus RH du siège.
La deuxième phase de la mission se déroulera principalement à Paris et au sein des agences en France. Le manager de transition va tout d’abord procéder à un état des lieux de la fonction RH puis rédiger les process cibles des filiales européennes.
Pour ce faire, il s’inspire du reporting social du groupe afin de calquer les remontés d’informations sur le même format.
L’enjeu de la mission est double, rassurer en garantissant la conformité des process avec l’agenda social, tout en facilitant le volet opérationnel par la mise en place des documents types correspondant.
En 5 mois, le recours au manager de transition a permis une remise à plat du fonctionnement la direction des ressources humaines de la zone EMEA. Au-delà du socle Compliance/Ressources Humaines, la mission a permis de fiabiliser les informations produites, de gagner en efficience au plan opérationnel via les documents types et d’harmoniser le reporting au format du groupe.
Durée : 10 Mois
Industrie – supply chain
« Notre client est un groupe français, intervenant dans le secteur de la métallurgie. Dans le cadre d’une fusion de plusieurs entités, le groupe a recours aux services d’un manager de transition pour repenser l’organisation de sa Supply Chain… »
En fabriquant ses produits à la demande, cet industriel place la Supply Chain au cœur de son organisation. Ce fonctionnement en flux tendu associé à une implantation des sites industriels répartis sur trois continents et huit pays, motive l’entreprise à optimiser sa fonction Supply Chain.
Parallèlement à ce projet, une fusion de plusieurs entités convainc le management du groupe d’avoir recours aux services d’un manager de transition pour assurer :
La responsabilité de l’organisation, de la planification et de l’optimisation des flux physiques et administratifs, selon les règles définies dans les designs de flux
L’organisation et la coordination des différents services logistiques de chaque pays
La coordination, avec le support des directions Qualité, Industrielles et Achats, la mise en place et le pilotage des flux de sous-traitance, afin d’assurer le meilleur service client aux meilleurs coûts
L’organisation, la mise en œuvre et le pilotage les flux des produits et semi-produits achetés pour être transformés ou revendus.
Le tout en assurant la responsabilité de la supply-chain et le lien avec sa réorganisation.
Story-board:
Le premier mois d’intervention se déroule sur les différents sites internationaux afin que le manager s’imprègne des particularités de chacun d’entre eux, et comprenne les exigences spécifiques de chaque marché et des attentes clients. Cette phase d’immersion permet au manager de transition d’appréhender la gestion des flux existants.
La deuxième phase de la mission permettra au manager de transition de procéder à un état des lieux de la fonction Supply Chain ainsi que de ses relations avec les directions Qualité, Industrielles et Achats.
Pour ce faire, il s’inspire des audits réalisés préalablement sur les différents sites par un organisme externe en les confrontant à ses propres observations.
L’enjeu de la mission est triple : le manager doit assurer la responsabilité de la fonction, l’optimiser, tout en la préparant à la transformation liée à la fusion interne.
En 6 mois, le recours au manager de transition a permis de fiabiliser et optimiser la fonction en croisant son regard externe et les pratiques de la société : la transformation s’en est trouvée grandement facilitée, l’évolution des process ayant été anticipée.
Durée : 12 Mois
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