IMT-PARTNERS | Réalisations

Services – Finance director – Relay

Following the departure of its Chief Administrative and Financial Officer, our client called on IMT Partners to send in a Change Manager to handle the management of teams already in place whilst carrying out the financial communication during this key period for the company.

A leader in its sector of activity, in B2B and B2C, our client is a global player, and does business either through its own name or by taking out stakeholdings.

In addition to heading up the Financial, Legal, IT and General Services, the Chief Administrative and Financial Officer also handles financial communication and partnerships at a time when the company was applying for listing on the stock market. However, he found himself having to leave the company quickly in order to seize a new opportunity. And, given the importance of the moment for the company, it decided to bring in the services of a Change Manager.

Storyboard :

The initial goal of relay missions is inextricably linked with the ability of the Change Manager to continue an existing position until a replacement takes over. Once the key tenets of the mission had been defined, the intervention of our Change Manager clearly testified the approach embraced by IMT Partners, which drew on the Discovery Report submitted by the Change Manager to enable a better transition and an optimization of the teams in place.

The mission started, as planned, with a short insertion period. Our Change Manager was introduced to the teams and other contact persons. He lost no time setting up meetings with key contacts to “break the ice” and quickly familiarized himself with the eventful company context in order to rapidly turn his focus on strategic projects: a global roadshow with the communication of reliable information to investors.

Three weeks after his arrival, the Discovery Report handed into IMT Partners by the Change Manager concluded that even though new partnerships were being forged, no major developments would take place until the new manager had been recruited. Thus, in the mission statement as updated by the Change Manager, the focus shifted to elements pertaining to operations and financial communication.

The following 2 months were also very efficient, according to client feedback: above and beyond bridging the transition between outgoing and an incoming Chief Administrative and Financial Officers, the intervention of our Change Manager led to an auditing of team operation and the closure of the first exercise following a stockmarket listing, doing so in a very international context.

Durée : 4 Months

Services – Direction financière – Relais

Suite au départ de son Directeur Administratif et Financier, notre client sollicite IMT Partners pour l’intervention d’un manager de transition qui assurera le management des équipes en place tout réalisant la communication financière en cette période clé pour l’entreprise.

Acteur français incontournable de son secteur d’activité, en BtoB et en BtoC, notre client intervient dans le monde entier, en son nom propre ou à travers des participations.

En plus d’encadrer les équipes financières, juridiques, informatiques et les services généraux, le Directeur Administratif et Financier est en charge de la communication financière et des partenariats dans un contexte d’introduction en bourse. Il est amené à quitter ses fonctions rapidement pour saisir une autre opportunité. Néanmoins, compte tenu de la période stratégique dans laquelle elle se situe, l’entreprise souhaite faire appel à un manager de transition.

Storyboard :

L’objectif initial des missions relais réside dans la capacité du manager à sécuriser et à maintenir la fonction avant l’arrivée du manager titulaire. Ce socle défini, l’intervention de notre manager a bien illustré l’approche d’IMT Partners, qui s’est appuyé sur la remise du rapport d’étonnement du manager de transition pour permettre une meilleure transition et une optimisation des équipes en place.

La mission démarre comme prévu avec une courte période de biseau, notre manager étant présenté à ses équipes et à ses différents interlocuteurs. Il provoque rapidement des entretiens avec les contacts clé pour « briser la glace » et s’imprégner du contexte très mouvant de l’entreprise afin de rapidement prendre en main les projets stratégiques : road show dans le monde et communication d’informations fiables aux investisseurs.

A trois semaines de son arrivée, il remet à IMT Partners le rapport d’étonnement demandé dans lequel il souligne que, si le contexte de construction de partenariats est bien présent, les échéances importantes ne se produiront pas avant l’arrivée de la nouvelle recrue. Aussi ce sont les éléments très opérationnels et de communication financières qui prennent le plus d’importance dans la lettre de mission retouchée du manager de transition.

Les deux mois suivants auront été efficaces selon les dires mêmes du client : au-delà de la passerelle effectuée entre l’ancien Directeur Administratif et Financier et son successeur, l’intervention de notre manager a permis un audit du fonctionnement de l’équipe et la clôture du premier exercice suite à l’introduction en bourse et dans un contexte très international.

Durée : 4 Mois

Distribution – Store director – Relay

“In order to mitigate the effects of the departure of the managers of a number of establishments, our end client called upon IMT Partners to provide management continuity for the profit centres and Implementation in situ of strategic projects specified by the group…”

As a French distribution group, specialising in ethnic products and active in the European market, our client is present on the BtoB, BtoC and BtoBtoC sectors. The company, which is positioned in a niche market, has approximately 1000 employees located across approximately thirty points of sale.

Confronted with a shortage of managers in two establishments, the group wishes to call upon the services of IMT Partners for the intervention of a transition manager capable of taking over the perimeters and managing the transformation of the shops.

In fact, as the group is in the midst of recasting its commercial strategy, the transition manager must simultaneously combine a role as manager on the ground and a role as transformation project manager.

An assignment letter, specified upstream, is then refined following the first few weeks in situ. This enables formalisation of the expected axes and objectives:

Operational audit of the situation via mapping of the strengths and weaknesses of the organisation
Specification of a plan for the transformation of the points of sale based on the reworking of the client experience in a shop and the re-launch of communications/marketing
Re-mobilisation of teams needing a reinjection of dynamism
Establishment of very regular reporting on initiatives implemented

Storyboard :

From their first day on assignment, the transition manager intervening under the aegis of IMT Partners is presented to the teams. There will inevitably be a mixed reception: some of them will be delighted that a new establishment manager will be taking up the baton and showing the way, and others will take a dim view of the newcomer who will be making changes and imposing rigour. They will quickly ascertain what these divisions are and confirm that a hard core is the source of a number of corporate and organisational problems.

During the month that follows their arrival, and in parallel with re-establishing control over establishments, the transition manager transition audits the middle managers and their teams, accounts, and the organisation of the shops. They then set out a transformation plan, which must be integrated into the group commercial strategy and also respond to local issues.

By applying the methodologies acquired during their career, involving the teams in the transformation project and recruiting new, motivated staff, they will direct the change process, transform mentalities and enhance the image of the establishments.

Supported by general management, which ascertains that the indicators return to the positive and exceed targets, the transition manager seeks to make the teams autonomous and prepares for the arrival of his/her successor, who is recruited in parallel with their 4 last months of intervention.

With this initial transition management experience to call upon, the client, through the voice of its management board, appoints the transition manager, in the framework of a second mandate, to support the transformation of the network from the head office.

This assignment is currently underway.

Durée : 6 Months

Distribution – Direction de magasin – Relais

« Afin de pallier les départs des directeurs de plusieurs établissements, notre client fait appel à IMT Partners pour assurer la continuité du management des centres de profit et décliner sur le terrain les projets stratégiques définis par le groupe… »

Groupe français de distribution spécialisé dans les produits ethniques et rayonnant sur le marché européen, notre client est présent sur les segments btob, btoc et btobtoc. L’entreprise qui est positionnée sur un marché de niche compte environ 1000 salariés répartis sur une trentaine de points de vente.

Confrontée à des carences de directeurs sur deux établissements, le groupe souhaite faire appel aux services d’IMT Partners pour l’intervention d’un manager de transition capable de reprendre les périmètres et d’assurer la transformation des magasins.

En effet, le groupe étant en pleine refonte de sa stratégie commerciale, le manager de transition devra cumuler simultanément un rôle de manager de terrain et celui de chef de projet transformation.

Une lettre de mission, définie en amont, est ensuite affinée au terme des premières semaines de terrain. Elle permet de formaliser les axes et objectifs attendus :

Audit opérationnel de la situation à travers une cartographie des forces et faiblesses de l’organisation
Définition d’un plan de transformation des points de ventes reposant sur une refonte du parcours client en magasin et une relance de la communication/marketing
Remobilisation des équipes essoufflées
Mise en place d’un reporting très régulier sur les actions mises en œuvre

Storyboard :

Dès son premier jour de mission, le manager de transition intervenant sous les couleurs d’IMT Partners, est présenté aux équipes. Celles-ci lui réservent un accueil mitigé : certaines d’entre elles sont ravies qu’un nouveau directeur d’établissement reprenne la barre et indique le cap, les autres voient d’un mauvais œil l’arrivée d’un profil qui va transformer et apporter de la rigueur. Il constate rapidement ces clivages et confirme qu’un noyau dur est à la source de nombreux problèmes sociaux et organisationnels.

Durant le mois qui suit son arrivée et en parallèle de la reprise de contrôle des établissements, le manager de transition audite les managers intermédiaires et leurs équipes, les comptes et l’organisation des magasins. Il propose ainsi un plan de transformation qui doit à la fois s’intégrer dans la stratégie commerciale groupe et répondre aux enjeux locaux.

En appliquant les méthodologies acquises au cours de sa carrière, en impliquant les équipes dans le projet de transformation et en recrutant des nouveaux collaborateurs motivés, il parvient à conduire le changement, transformer les mentalités et améliorer l’image des établissements.

Soutenu par la direction générale qui constate que les indicateurs redeviennent positifs et dépassent les objectifs, le manager de transition cherche à rendre autonome les équipes et prépare l’arrivée de son successeur qui est recruté en parallèle de ses 4 derniers mois d’intervention.

Fort de cette première expérience de management de transition, le client, par la voix de son comité de direction, missionne dans le cadre d’un deuxième mandat le manager de transition pour accompagner la transformation du réseau à partir du siège.

Cette mission est toujours en cours.

Durée : 6 Mois

Services – Account director – Relay

Services – Direction comptable – Relais

Notre client, un groupe hôtelier européen, s’est installé en région parisienne en 2013. L’intégration d’un nouvel hôtel par croissance externe dans la matrice du groupe s’est faite en deux temps, d’abord avec une forte communication et d’importants moyens mis en œuvre pour moderniser l’hôtel et assurer un fort impact sur le marché, puis aujourd’hui avec une harmonisation des procédures, des outils et un alignement de la finance aux normes du groupe.

Dans ce contexte de fort développement, le rôle du directeur comptable était d’accompagner et de piloter le changement, de front avec la gestion courante des activités comptables de l’hôtel. Après un départ précipité et dans un contexte de fin d’année très agité, IMT Partners a été sollicité pour mener à bien ces projets.

La lettre de mission a défini les axes suivants :

Audit des projets en cours, des calendriers et tableaux de bord afin de les reprendre en main et de les mener à terme
Pilotage des équipes sur les sujets du quotidien (comptabilité fournisseurs, audit de la balance clients, gestion des arriérés et des arrhes)
Gestion du reporting vers le siège en Allemagne, et mise aux normes des standards du groupe Storyboard

La manager de transition intervenant sous les couleurs d’IMT Partners trouve dans une situation délicate, les différents projets d’harmonisation se trouvant au point mort depuis le départ de son prédécesseur. Les équipes l’ont accueillie de manière favorable et son expérience du secteur hôtelier lui a permis de rapidement prendre en main le périmètre opérationnel de la mission.

L’enjeu du premier mois de l’intervention a été de redynamiser les projets et les équipes, en perte de repère après le départ brutal du précédent manager. Les semaines suivantes lui ont permis de relancer les projets afin de se rapprocher du calendrier défini en amont en lien avec la direction allemande et d’en respecter les jalons.

La mission, qui touchera son terme à la fin du mois de janvier, a permis de redonner une certaine confiance du siège dans les capacités de l’établissement. Le reporting mensuel est désormais réalisé sous un format identique à celui des autres hôtels du groupe après une transformation fluide, malgré le retard au démarrage. Les équipes ont été redynamisées par l’intervention d’une manager de transition expérimentée et opérationnelle. Celle-ci participe aujourd’hui au recrutement en CDI de son successeur.

Durée : 7 Mois

Industry – Site director – Relay

“In a carve out context, our client called upon the services of IMT Partners in order to have the benefit of a site manager, in preparation for a take-over by an investment fund… “

As a French company with a number of production sites, this manufacturing company decided ultimately to re-focus on its original market, and to seek a buyer for one of its production sites. This site, which had been run by the same manager for a long time, therefore needed to see its value enhanced and required a strong intervention on the quality and optimisation of production. It is this context that this structure called upon IMT Partners in order to benefit from its services, to work on both the optimisation factor and also on reassuring the future owners.

In fact, as well as enhancing the value of the sale to the maximum extent through optimisation of the manufacturing processes, an improvement in quality was also necessary for the site, whose staff had experienced a very low turn-over during the past ten years. An external perspective very quickly enabled a review of a number of practices, and thus for the profitability of the site to be improved.

The assignment letter from the manager focused both on production and on quality, at the same time adapting management to a transformation context.

Storyboard :

From his first day on the mission, the transition manager provided by IMT Partners was presented to the teams. It was a mixed welcome, with some being delighted that a new manager was taking over and instilling best practices, and others apprehensive about the arrival of someone who would be transforming this manufacturing structure. He rapidly registered these divisions, and thus sought to stress the aspect of support for change so that everyone would be behind the imminent changes.

During the first months of the mission, the manager, through his natural leadership qualities, emphasised the dimension of giving the lead and direction, to avoid staff having concerns about any negative developments for the business. He worked in parallel on project management, giving responsibility to certain executives who had not hitherto been given sufficient prominence.

The rapid and effective change enabled the company to confer the maximum additional value upon their site and at the same time to find an ambitious purchaser and to optimise their transfer of assets.

Furthermore, through their presence and familiarity with the need to evolve within environments undergoing transformation, the transition manager enabled a continuity of management during the change of shareholders.

The mission was a success and business activity for the site has now developed strongly, having accrued competitiveness while renewing the motivation of the teams.

For this mission IMT-Partners indexed its contract for the provision of services with the client against the performance of the manager through the establishment of a contract with an obligation to achieve a fixed result.

This meant that the daily rate for the manager was significantly lower during the contract than one would expect for the market. At the end of the mission the manager benefitted from bonuses linked to its significant success enabling him to do better than would have been the case in a “standard” contact.

These bonuses were possible because of the targets set by all the parties for the culmination of the four weeks of audit and intervention by the manager at the site being met and even exceeded.

Durée : 12 Months

Industrie – Direction de site – Relais

« Dans un contexte de Carve Out, notre client fait appel à IMT Partners afin de bénéficier d’un directeur de site préparant la reprise par un fond d’investissement … »
Entreprise française possédant plusieurs sites, cet industriel décide afin de se recentrer sur son marché d’origine, de chercher un acquéreur pour l’un de ses sites de production. Ce site, piloté de longue date par le même directeur, doit ainsi être valorisé et nécessite une intervention forte sur la qualité et sur l’optimisation de la production. C’est dans ce contexte que cette structure fait appel à IMT Partners afin de bénéficier de ses services pour à la fois travailler sur l’optimisation et rassurer les futurs acquéreurs.

En effet, au-delà de valoriser au mieux la vente via une optimisation des processus industriels, une amélioration de la qualité est aussi nécessaire pour ce site dont les effectifs ont connu un turn-over très faible durant les dix dernières années. Un regard externe permet ainsi de rapidement remettre en cause certaines pratiques, donc d’améliorer la rentabilité du site.

La lettre de mission du manager repose à la fois sur la production et sur la qualité, tout en reprenant en main le management dans un contexte de transformation.

Storyboard :

Dès son premier jour de mission, le manager de transition proposé par IMT Partners, est présenté aux équipes. Leur accueil est partagé, certaines personnes étant ravies qu’un nouveau directeur de site reprenne la main et apporte ainsi des Best Practices, les autres craignant l’arrivée d’un profil qui va transformer cette structure industrielle. Il constate rapidement ces clivages et souhaite ainsi insister sur l’accompagnement du changement afin que tous adhèrent aux transformations à venir.

Durant les premiers mois de mission le manager, grâce à son leadership naturel s’attache à donner un cap, permettant aux effectifs de ne pas craindre une évolution négative de l’activité. Il travaille en parallèle sur le management de projet en responsabilisant certains cadres qui n’étaient pas suffisamment mis en valeur jusque-là.

Le changement, rapide et efficace, permet à l’entreprise de valoriser au mieux son site et de pouvoir à la fois trouver un acquéreur ambitieux et d’optimiser sa cession.

Aussi par sa présence et son habitude à évoluer dans des environnements en transformation, le manager de transition, permet une continuité du management pendant le changement d’actionnaire.

La mission est un succès et l’activité du site s’est aujourd’hui fortement développée, celui-ci ayant gagné en compétitivité tout en renouvelant la motivation des équipes.

Pour cette mission IMT-Partners a indexé son contrat de prestation de service avec le client sur la performance du manager via la mise en place d’un contrat à obligation de résultat.

Ainsi le forfait journalier du manager était nettement plus faible durant la mission que les pratiques du marché. Il a en fin de mission bénéficié de primes au succès importantes lui permettant d’être gagnant par rapport à un contrat dit « standard ».

Ces primes ont pu être déclenchées car les objectifs fixés par l’ensemble des parties au bout de quatre semaines d’audit et d’intervention du manager sur le site, ont été atteints et même dépassés.

Durée : 12 Mois

Real estate – General management – Project